「体験セッションから継続契約に、なかなか成約できない」
「トリートメントには自信があるし満足度は高いんだけど、そこから先に繋がらない」
「サロンに来てくれるお客様のリピート率が、なかなか上がらない」
「講座には参加してくれるんだけど、受講生のが、なかなか行動してくれない」
講師・コーチ・セラピストの方から、よく受ける相談内容です。
もし、同じように感じているなら是非この後も読み進めてください。
体験からの成約率をアップを実現したい方へ
８年前の起業当初、コーチングスクールに通っていた時、自分の持っているメニューは「継続セッション」だけでした。
フロント商品の体験セッションは無料。
セルフイメージも低かったので、価格はなんと3ヶ月で15,000円。
それでも、体験セッション→継続セッションの率は10％程度でした。
お客様をサポートできる喜びを感じながらも、「こんな成約率とお客様の数じゃ家賃すら払えない・・」そんな不安を抱えたまま、「売れて続けている人はスキルがあるから」「才能がある人はいいなぁ、自分にはこの仕事向いてないのかも」そう思っているかも知れません。以前は僕もそう思っていました。
だからコツコツ体験セッションを積み重ねて、スキルアップしたら継続クライアントが増えると思っていました。
たしかにクライアントは増えましたが、契約率は低いまま。
でも契約に繋がったセッションを何度も振り返り、考え、発見したのは
「伝え方・聞き方にはシンプルな技術がある」
ってことなんです。
ほんの小さな気配りや態度や言葉を変えるだけで、クライアントの反応は大きく変わります
例えば、体験セッションをしたら、継続サポートしたい素敵なクライアントだったとします。
「継続セッションのコースがあるんですが如何ですか？」これだと普通だし、心に響く言葉ではないですよね。
でも「○○な夢実現へのサポートだけじゃなく、△△な悩みや■■な不安を一緒に乗り越えていくお手伝いも出来るんですが、ご興味ありますか？」と聞くだけで成約率は格段に上がります。
どちらも継続コースという商品は同じ。それでも結果が変わってしまう。
売れてる人は、使う言葉や行動が少しだけ違うんです。そしてそれは視点と意識の違い。
差は小さいですが、その違いの積み重ねが、とてつもなく大きな違いになって結果に現れます。
でも契約に繋がったセッションを何度も振り返り、考え、発見したのは
「伝え方と質問には、シンプルな技術がある」ということ。
ここから、僕のビジネスは変わりました。
セッションだけでなく、セッション前後でも、ほんの少し意識と言葉を変えるだけで、「サポートを是非お願いしたいです！」「こんなに心が動いてモチベーション上がったのは初めてです」など、嬉しい言葉を頂けるようになり、セールスしなくても自然にお申し込みを頂けるようになりました。
講座の中で紹介していくノウハウには、全く新しいと感じることだけでなく、すでに経験の中で自然にやっている方法もあるかも知れません。
新しい方法は身につけて頂き、自分のものにしてください。
既にやっていることは、いつでも使えるようにより意識化してください。
僕は伝えるのが下手だったからこそ、試行錯誤の中で「伝える技術・伝える言葉」を体系化できました。
ここに、あなたの体験や工夫を加えれば、さらに磨かれたオリジナルなノウハウになります。
是非質問スキルではなく、相手に選んでもらえるポイントを身につけてください。
先行して個別レッスンして実践した方からは
「昨日早速、レッスンで先日おさむさんから教えてもらったコーチングの技法を使ってみました。 そしたら、なんと、お客様めっちゃ喜ばれて、隠していた？見せれなかったことも見せてくれました。恥ずかしくて見せれなかったけど、なんか見せてもいいかなって思ったと。 めっちゃ効果的でした。理想の暮らしを描いたことも、めちゃくちゃ喜ばれて、さらにクリアになったといわれました！！」
と、早くも成果が出ています
こんな方にオススメです
■他のカウンセラーと差別化したいけど、何からしたらいいのか悩んでいる
■何回練習しても、セールスが苦手で提案しづらい
■これから起業する前に、継続の仕方やセールスを学びたい
当日予定内容
▽「初対面でも本音を話してくれる」セラピストアプローチの実践
▽「こんな未来が描けたの初めて！」と言われるワクワクする未来の描き方
▽無理なく自然にセールスに繋がる
▽クライアントが自主的に継続したくなるロードマップ
▽上位10％の売れてるコーチがしている「見える化」とは？
この講座で得られるもの
□売り込まなくても自然に申し込んでもらえる率が上がります
□クライアントと話している時、「どこを意識すればいいのか？」がわかるので伝えることが変わります
□セールスに対する認知が変わり、提案してみたくなります
□長期間の契約が続くポイントがわかります
個人の心や健康に深く関わるセラピスト・カウンセラー・コーチだからこそ、初対面からラポール（信頼関係）が築けて、本音を話してもらえたら、「こんな人にサポートしてもらいたい」と思ってもらうことは絶対に必要な要素です。
プロコーチとして8年間。支持されつづけているヒミツを、この講座でお伝えします。
さらに多くの方に貢献して売上を上げたいなら、絶対にご満足頂ける内容ですので、ぜひご参加ください。
日時・場所・参加費
初対面の人とでも成約率が確実に上がる 聞き方グループレッスン
参加費 8,800円（税込）
お申し込みはこちらから
