今回は「お客様の声」に関してです
セミナーをした時に
アンケートって配布してますか？
セミナーに参加をすると
必ずといっていいほど
アンケートがありますよね？
アンケートを配布する目的って
セミナーのブラッシュアップ
メルマガの登録を促進すること
次回のセミナーテーマのヒアリング
など色々ありますけど
やっぱり大事なのは・・
「お客様の声集め」
これが
メインの目的
感想が手に入れば
それを活用して
次回のセミナー告知が
しやすくなりますもんね
感想ってある意味
客観的な評価
セールスページの
大半を読み飛ばしても
お客様の声だけは
読むという人もいます
自分でもアマゾンで買い物する時
本の中身なんかより
レビューを見ちゃいませんか？
で。
今回一番質問したいことは・・
そのアンケート
しっかり活用できてますか？
ってこと
アンケートを
回収して満足をしちゃう
そしてHPやブログへの
掲載をサボったりしちゃう
そうなっていたら
本末転倒ですもんね
実は、以前の僕も
ずっとそうなってました汗
ある時
単発のコンサルセッションを
数ヶ月ぶりに募集しよ！
そう決めたのに
感想のアップをサボってました
以下その時の感想です
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今日は治ちゃんの
コーチングを受けられて、
やっぱり本当によかったです(^^♪
今年一年の自分の実績を
昨年の計画を一緒にたてて
もらった治ちゃんと
振り返ることができて
「マイコーチってやっぱりいいなぁ～」
と心から感じた
のはもちろん
来年の活動について
はっきりした
ビジョンがなかったところ
バックエンド商品の
話をしていただけて
私も具体的に色々と
イメージすることができました
自分にとっての
バックエンドは
『3万円の養成講座』くらいにしか
イメージしてなかったのですが
治ちゃんのお陰で
それにとどまらない、
さらにワクワクする来年を
イメージすることができました！
「来年の年収＝○千万円」
と、紙に書いてみることができたのも
よかったです！
その内訳に
そういえば「講演会」を入れる
書くのを忘れてましたが
治ちゃんとのセッションの後
ランチを食べてたら
「来年の11月に仙台で○十万円で
講演会講師を
やってもらえませんか？」
というオファーのメールが
社会福祉団体から入りました！
「書いてみる」
「言葉にしてみる」
「宣言してみる」
って、とても
パワフルで大事ですね
もちろん、お金儲けが
最終目標ではないけれど
クライアントさんに喜んでいただける
本当に良いお仕事を余裕をもって
継続的にやっていくためには
それなりの報酬を
いただくこととが重要だと
今年、心の底から学んだので
1年後に、治ちゃんに
元気に成果を報告できるよう
今日からまた頑張ります！
コンサルテーションも
コーチングもできる治ちゃんに
マイコーチになっていただけて
すごくラッキーだなって
あらためて思えました
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こうして感想を改めてアップしてみると
自分の今後のメニュー作りにも
メチャ参考になりますよね
お客様の声を集めるところで
満足しちゃうなんて超勿体無い！
声を収集しているなら
それを活用するところまで
しっかりと考えないと
改めて
「一次元上の目的」
って大事ですね
今回は自戒の意味をこめて書きました
ご自身の周辺を見渡してください
アンケートが
山積みになって放置されてませんか？
アンケートは一例でしかなくて
すでに自分の周囲には
活かせるリソースが沢山あると思います
過去のブログを集めて
少冊子を作ったり
スクールで学んだ内容で
新しいメニューや
ツールを作ったり
卒業したクライアントさんや
セミナー参加者に連絡してみたり
etc、etc、、、
そんなに毎回
新しいものばかり探しに行かずに
「すでにあるもの」で
活かせるものを探して見てください
ぜーーったいに
ありますから
最後までお読み頂きありがとうございました
なにか参考になればとってもとっても嬉しいです
